溧陽消費者王某在某樓盤購買了兩套住房,購買后一直沒有裝修入住,日前她到這兩套空房里看了一下,被眼前的場景驚呆了,她發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)有人進出留下的痕跡,還有人在其屋內(nèi)隨意大小便,污穢不堪,陽臺成了進出人員裝吊貨物的出入口,上面的扶手也被損壞,看到眼前場景的王某,隨即找到小區(qū)物業(yè)進行交涉,得知物業(yè)私扣自己所購房屋鑰匙,讓他人隨意進出自己的房屋,占用自己的私宅,憤怒的王某隨即投訴到了工商部門。
經(jīng)調(diào)查,小區(qū)物業(yè)確實留有部分已售房屋的鑰匙,并且在部分長期空置的房屋內(nèi)作業(yè)和堆放雜物,面對工商部門的問詢,物業(yè)及開房公司認識到此種做法確實不妥,開發(fā)公司負責人電話向王某進行了賠禮道歉,并讓物業(yè)公司負責人帶水果等禮品上門進行正式賠禮道歉,陽臺上的扶手和室內(nèi)下水道已經(jīng)清理修復(fù),面對商家積極的處理態(tài)度,原諒了物業(yè)公司,同時對工商部門的積極調(diào)解表示感謝。 |